n8n × ChatGPTでGmail自動返信！「返信案」の下書きまでを全自動化する安全フロー

【結論】AI秘書が「8割」の仕事を終わらせてくれる

今回構築するフローは、以下の流れで動作します。

1. 受信: 特定の条件（件名に「問い合わせ」など）のメールを検知。
2. 思考: AIがメール本文を読み、適切な返信文を生成。
3. 完了: Gmailの「下書き（Draft）」フォルダに返信案が保存される。

これだけで、メール対応にかかる時間は5分の1以下に短縮されます。

実践！AI自動返信フローの構築ステップ

Step 0: Gmail認証（OAuth2）の壁を越える

n8nでGmailを操作するには、Google Cloud Platform (GCP) でのAPI設定が必要です。ここは少し手間がかかる「唯一の難所」ですが、一度設定すればずっと使えます。

• n8nの [Credential] 設定画面にあるガイド通りに、GCPで「OAuth Client ID」と「Client Secret」を取得してください。
• ポイント: テスト段階では、GCPの「Publishing status」を Testing にし、自分のメールアドレスをTest usersに追加するのが一番近道です。

Step 1: メール検知トリガーの設定 (Gmail Trigger)

フローの開始地点です。

1. Gmail Trigger ノードを追加します。
2. Event: Message Received を選択。
3. Filters: 全てのメールに反応すると大変なことになるので、ここで条件を絞ります。
   • 例: Subject (件名) Contains 問い合わせ
   • 例: Sender (送信者) Does not contain myself@example.com (自分自身を除外)

Step 2: AIに返信文を書かせる (OpenAI Node)

ChatGPTにメールの代筆を依頼します。

1. OpenAI ノードを追加し、Gmail Triggerの後ろに繋ぎます。
2. Resource: Chat、Operation: Complete を選択。
3. Prompt: 以下のようなテンプレートを設定します。メール本文は、左側のパネルからドラッグ＆ドロップで埋め込みます。

あなたは優秀なカスタマーサポート担当です。
以下の顧客からのメールに対して、丁寧で共感的な返信メールを作成してください。

# 条件
- 相手の名前がわかる場合は冒頭に入れること。
- 解決策を提示した後、不明点があれば連絡してほしいと添えること。
- 署名は不要です。

# 受信メール本文
{{ $json.snippet }}  ←ここにGmailの本文をマッピング

Step 3: 「下書き」を作成する (Gmail Node)

ここが「安全運用」のキモです。いきなり Send するのではなく、Draft を作成します。

1. もう一度 Gmail ノードを追加します（TriggerではなくActionの方）。
2. Resource: Message、Operation: Create Draft を選択。
3. 各項目を埋めていきます：
   • Subject: Re: {{ $node["Gmail Trigger"].json["subject"] }}（元の件名にRe:をつける）
   • To Email: {{ $node["Gmail Trigger"].json["from"]["value"][0]["address"] }}（送信元の相手）
   • Message (Body): {{ $node["OpenAI"].json["content"] }}（AIが生成した文章）
4. Thread ID: これを設定すると、新規メールではなく「スレッドの返信」として下書きが作られます。Gmail Triggerから threadId をマッピングしてください。

【重要】絶対にやってはいけない「無限ループ」対策

自動返信システムで最も恐ろしい事故、それは「自動返信メールに対して、また自動返信してしまう」という無限ループです。

これを防ぐために、Step 1のトリガー設定またはStep 1と2の間に「IFノード」を挟み、以下の除外設定を必ず行ってください。

• 送信者が自分自身（me）でないこと
• 件名に「Automatic reply」「自動応答」が含まれていないこと
• メールアドレスが no-reply@... でないこと

n8nのTrigger設定にある Filters 機能を使えば、これらを事前にブロックできます。

よくある質問 (Q&A)

Q: 無料のGmail (@gmail.com) でも使えますか？

はい、使えます。ただし、Googleのセキュリティポリシーにより、@gmail.comのアドレスでOAuth設定を行うと、数日ごとに再認証（Reconnect）が必要になる場合があります。安定運用にはGoogle Workspaceアカウントが推奨されます。

Q: AIが変なことを書かないか心配です。

だからこその「下書き（Draft）」運用です。AIは90点の下書きを作りますが、最後の10点（事実確認やニュアンス修正）は人間が行います。それでも「ゼロから書く」より圧倒的に早いです。

まとめ

このフローを一度作ってしまえば、あなたは「メールを書く」作業から解放され、「AIが書いたメールをチェックして送信ボタンを押す」だけの管理者になれます。

• Gmail Trigger で受信検知
• OpenAI で文章作成
• Gmail Draft で下書き保存

まずは特定の件名（例：テスト）だけで動くようにフィルタをかけて、実験してみてください。

参考文献・リンク

• n8n Docs: Google Credentials (OAuth2設定)
• n8n Docs: Gmail Node